Selatpanjang || www.pa-selatpanjang.go.id

Selatpanjang, 21 November 2025.

Jum’at — Pengadilan Agama Selatpanjang kembali menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan Zona Integritas menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) melalui penguatan inovasi pelayanan bertajuk MELATI (Melayani Tanpa Henti). Inovasi ini menjadi simbol kesiapan PA Selatpanjang untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, sigap, dan responsif, termasuk di luar jam kerja reguler. Program MELATI dirancang untuk memastikan bahwa masyarakat tidak mengalami hambatan layanan, terutama ketika datang pada waktu-waktu yang sering dianggap kurang ideal, seperti saat jam istirahat atau pada hari Jumat. Melalui inovasi ini, PA Selatpanjang menempatkan petugas jaga khusus yang tetap siaga memberikan pelayanan di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Ketua Pengadilan Agama Selatpanjang menyampaikan bahwa kehadiran inovasi MELATI merupakan bentuk nyata dari tekad lembaga peradilan tingkat pertama tersebut dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. “Kami ingin memastikan bahwa kebutuhan layanan masyarakat selalu menjadi prioritas utama. Inovasi MELATI merupakan perwujudan semangat kami untuk terus melayani tanpa henti, kapan pun layanan dibutuhkan,” ujarnya. Sebagai bentuk penguatan pelayanan khusus di hari Jumat, PA Selatpanjang juga menugaskan pegawai perempuan untuk tetap standby di PTSP selama jam layanan berlangsung. Kebijakan ini tidak hanya menjaga keberlanjutan pelayanan, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pencari keadilan yang membutuhkan bantuan administrasi maupun informasi.

Dengan langkah progresif ini, PA Selatpanjang berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mempercepat terwujudnya Zona Integritas WBBM. Inovasi MELATI diharapkan menjadi cerminan komitmen seluruh aparatur untuk bekerja secara profesional, humanis, dan berintegritas tinggi. PA Selatpanjang bertekad untuk terus memaksimalkan berbagai program pelayanan publik yang berorientasi pada kemudahan dan kepuasan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan semakin meningkat dari waktu ke waktu.

________________________________________

Penulis: Tim Humas PA Selatpanjang
Editor: Humas PA Selatpanjang
Dokumentasi: Protokol & Humas Pengadilan Agama Selatpanjang