Pekanbaru, Selasa 07-04-2026  – Pengadilan Agama terus melakukan terobosan besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui integrasi sistem berbasis teknologi informasi, lembaga peradilan ini berupaya menghapus stigma birokrasi yang rumit dan menggantinya dengan pelayanan yang cepat, transparan, serta akuntabel.Inovasi Layanan Berbasis Digital. Sebagai Salah satu fokus utama tahun ini adalah optimalisasi aplikasi e-Court dan e-Litigasi. Inovasi ini memungkinkan masyarakat untuk melakukan pendaftaran perkara, pembayaran biaya perkara (e-Sipp), hingga pemanggilan para pihak secara online."Kami ingin memastikan bahwa akses keadilan bukan lagi hal yang sulit dijangkau. Dengan sistem digital, pemohon tidak perlu bolak-balik ke kantor pengadilan hanya untuk sekadar mengecek status perkara," ujar Ketua Pengadilan Agama Bapak Drs. SAMSUL AMRI, S.H., M.H. dalam setiap arahan yang beliau sampaikan.

Fasilitas Pendukung yang Ramah Masyarakat, adalah sebagai transformasi digital, perubahan signifikan juga terlihat pada area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Berikut adalah beberapa fasilitas unggulan yang kini tersedia:

1. Pojok E-Court: Ruang bantuan khusus bagi masyarakat yang kurang memahami teknologi untuk dibantu dalam pendaftaran perkara secara daring.
2. Layanan Prioritas: Jalur khusus bagi kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, serta ibu hamil dan menyusui.
3. Transparansi Biaya: Penggunaan mesin pembayaran nontunai (debit) untuk menghindari praktik pungli dan menjamin akuntabilitas biaya perkara.

Setelah terwujudnya Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), Pengadilan Agama juga memperketat pengawasan internal. Budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) kini menjadi standar wajib bagi setiap petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, itulah komitmen bersama dalam Meningkatkan Integritas Pegawai menuju WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani )

Harapan Masyarakat sebagai pencari keadilan adalah, langkah transformatif yang mendapat respon positif dari warga. Salah satu pemohon, mengaku terkejut dengan kecepatan layanan saat ini. "Dulu bayangan saya masuk pengadilan itu ribet dan mahal, ternyata sekarang sangat teratur dan informasinya jelas di layar monitor.salam semangat untuk petugas PTSP Pengadilan Agama Pekanbaru dan terus lestarikan budaya ini .( By. Laelahelmi )