Pangkalan Kerinci, Kamis 9 Juli 2026

Pengadilan Agama (PA) Pangkalan Kerinci menggelar kegiatan peningkatan kompetensi yang ditujukan khusus bagi jajaran resepsionis dan staf pelayanan di lingkungan kantor PA Pangkalan Kerinci pada Kamis (9/7). Langkah strategis ini diambil sebagai bentuk komitmen lembaga dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang prima, responsif, dan akuntabel bagi masyarakat pencari keadilan. Melalui pelatihan intensif ini, para petugas frontliner dibekali dengan keahlian komunikasi prima, pemahaman regulasi terbaru, serta penerapan standar operasional prosedur yang lebih humanis guna memastikan setiap warga mendapatkan hak pelayanan yang setara dan transparan.

Ketua Pengadilan Agama Pangkalan Kerinci menegaskan bahwa resepsionis dan staf merupakan wajah terdepan instansi yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga profesionalisme mereka menjadi tolok ukur utama capaian kinerja lembaga. Dalam kegiatan yang berlangsung interaktif tersebut, para peserta diberikan simulasi penanganan berbagai aduan, tata cara penyampaian informasi perkara secara efektif, serta pemanfaatan sistem aplikasi pelayanan berbasis digital terbaru. Inovasi ini diharapkan dapat memangkas birokrasi, mempercepat waktu tunggu pelayanan, dan meminimalisir potensi kekeliruan informasi terkait peran serta fungsi pengadilan agama dalam mengawal hukum keluarga dan keperdataan Islam.

Melalui penguatan kapasitas aparatur ini, Pengadilan Agama Pangkalan Kerinci optimis dapat terus meningkatkan indeks kepuasan masyarakat secara signifikan pada tahun ini. Penyelenggaraan kegiatan ini membuktikan bahwa pengadilan tidak hanya fokus pada penyelesaian perkara di ruang sidang, tetapi juga berbenah secara berkelanjutan dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang bersih dan profesional. Dengan kompetensi staf yang mumpuni, diharapkan masyarakat Pangkalan Kerinci dapat merasakan kemudahan akses keadilan secara lebih transparan, cepat, dan terpercaya.(Muhammad iqbal).