Dumai — Selasa (29/09) pukul 07.45 WIB hingga selesai, bertempat di ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Dumai, seluruh petugas layanan mengikuti kegiatan briefing pagi yang dipimpin oleh Sekretaris Pengadilan Agama Dumai, Randi Susatrio, S.E. Kegiatan tersebut menjadi sarana penguatan semangat dan kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Dalam arahannya, Randi Susatrio mengajak seluruh pegawai, khususnya petugas layanan, untuk senantiasa menjaga semangat dalam memberikan pelayanan. Ia menekankan pentingnya penerapan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun), bekerja sesuai tugas pokok dan fungsi (tupoksi), serta berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

“Walaupun secara aturan kita tidak selalu dapat memenuhi seluruh keinginan para pencari keadilan, namun kita harus tetap memberikan pelayanan semaksimal mungkin, memberikan informasi yang jelas, dan membantu sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” pesan Sekretaris dalam arahannya.

Mengingat pada hari tersebut terdapat banyak agenda persidangan, Randi juga mengingatkan petugas layanan maupun petugas persidangan agar meningkatkan kesiapan dan memaksimalkan pelayanan. Menurutnya, kondisi pelayanan yang padat tidak boleh mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan koordinasi dan kerja sama yang baik, seluruh rangkaian tugas diharapkan dapat dilaksanakan dengan lancar.

Selain itu, Sekretaris mengingatkan petugas survei untuk segera melengkapi target yang telah disepakati terkait Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) sebagai bagian dari upaya Pengadilan Agama Dumai dalam menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan dan integritas.

Sebelum memulai aktivitas pelayanan dan pekerjaan pada hari tersebut, kegiatan briefing ditutup dengan ajakan untuk mengawali tugas dengan membaca basmalah bersama. Dengan semangat kebersamaan, kedisiplinan, dan komitmen memberikan pelayanan terbaik, seluruh petugas layanan siap menjalankan aktivitas di Pengadilan Agama Dumai dengan penuh tanggung jawab.