DUMAI, 3 November 2026 – Dalam upaya menjaga kualitas pelayanan publik yang prima, Pengadilan Agama Dumai melaksanakan kegiatan briefing pagi bagi seluruh petugas layanan di ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Selasa (03/11), pukul 07.45 WIB hingga selesai. Kegiatan briefing dipimpin oleh Randi Susatrio, S.E., Sekretaris Pengadilan Agama Dumai.

Dalam arahannya, Randi Susatrio menegaskan bahwa setiap petugas layanan harus melaksanakan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan prosedur serta ketentuan yang berlaku. Seluruh pelayanan perlu berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan agar masyarakat pencari keadilan memperoleh pelayanan yang tertib, jelas, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.

Selain menekankan kepatuhan terhadap prosedur, Sekretaris PA Dumai juga mengingatkan pentingnya menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Sikap ramah, komunikasi yang baik, serta kesungguhan dalam membantu masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan.

Melalui briefing pagi ini, diharapkan seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama Dumai senantiasa menjaga kedisiplinan, meningkatkan kualitas pelayanan, dan mempertahankan semangat kerja dalam menjalankan tugas sehari-hari. Dengan berpedoman pada SOP dan mengamalkan budaya 5S, PA Dumai terus berkomitmen memberikan pelayanan yang optimal, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.