Dumai, 22 September 2026 — Hujan yang mengguyur Kota Dumai sejak pagi tidak menyurutkan semangat para petugas pelayanan Pengadilan Agama Dumai. Selasa (22/09) pukul 07.45 WIB hingga selesai, seluruh petugas pelayanan pada Pengadilan Agama Dumai mengikuti briefing pagi yang dilaksanakan di ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan tersebut dipimpin oleh Wakil Ketua Pengadilan Agama Dumai, Dr. Ridho Setiawan, S.H.I., M.E.Sy.

Briefing diikuti oleh seluruh petugas layanan, mulai dari layanan Informasi dan Pengaduan, Pendaftaran Perkara, Pengembalian Sisa Panjar Perkara, Pendaftaran Akun e-Court, hingga layanan Penyerahan Produk Pengadilan. Dalam arahannya, Wakil Ketua mengajak seluruh petugas untuk senantiasa bersyukur kepada Allah SWT serta memperbanyak shalawat kepada Nabi Muhammad SAW atas segala nikmat dan rahmat yang diberikan, termasuk hujan yang turun pada pagi hari tersebut.

Di tengah kondisi hujan, Dr. Ridho mengapresiasi kedisiplinan seluruh petugas yang tetap hadir tepat waktu di kantor. Menurutnya, kehadiran tepat waktu merupakan salah satu bentuk tanggung jawab dan rasa syukur atas amanah yang diberikan sebagai aparatur peradilan. “Hujan bukan menjadi alasan untuk mengurangi semangat kita dalam berkarya dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan,” pesan Wakil Ketua.

Lebih lanjut, Wakil Ketua secara khusus mengingatkan para petugas, terutama Duta Layanan, agar meningkatkan kesiapsiagaan mengingat terdapat banyak agenda persidangan pada hari tersebut. Kondisi hujan juga diperkirakan membuat masyarakat lebih banyak menunggu di dalam ruangan. Oleh karena itu, petugas diminta memperhatikan ketersediaan sarana dan prasarana, termasuk kursi bagi masyarakat yang menunggu. Apabila kursi tidak mencukupi, petugas diharapkan segera memberikan tambahan kursi atau mencari solusi lain agar kenyamanan masyarakat tetap menjadi prioritas.

Dr. Ridho menekankan bahwa masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama pada umumnya sedang menghadapi persoalan yang membutuhkan penyelesaian. Karena itu, kehadiran mereka di pengadilan hendaknya tidak justru menimbulkan persoalan baru, khususnya dari sisi pelayanan dan kenyamanan. Meskipun aparatur peradilan tidak dapat menjanjikan untuk menyelesaikan seluruh persoalan yang dihadapi masyarakat, secara etika setiap petugas memiliki tanggung jawab untuk tidak menambah beban mereka melalui pelayanan yang kurang baik.

“Prioritaskan kenyamanan masyarakat. Kita mungkin tidak dapat menyelesaikan seluruh masalah yang mereka bawa ke pengadilan, tetapi secara etika kita tidak boleh menambah masalah mereka,” tegasnya.

Sebelum menutup briefing, Wakil Ketua mengajak seluruh petugas untuk mengawali aktivitas pelayanan dengan membaca Ummul Kitab. Kegiatan kemudian ditutup dengan semangat bersama untuk memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat pencari keadilan.